Правомерны ли действия интернет магазина?

03.07.2015 г. был куплен пелефон в компании ''гаджет мобайл'' через интернет. В июне 2016 г. пелефон перестал работать. Позвонили в ''хевру''. Привезли пелефон на проверку. Нам сказали, что процессор нужно заменить, и мы должны заплатить 800 шек. Мы сказали, что еще не прошел срок гарантии. На это получили ответ, что эта поломка не входит в гарантию.
Правомерны ли действия продавца? Если ''нет'', куда нам следует обратиться?

Ира11.07.2016

Ответ адвоката:

Потребуйте предоставить ''теудат ахрают'' и прочтите, что там написано.